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마케팅프로그램판매 호텔스닷컴, ‘언팩26’ 글로벌 보고서 공개AI 기반 탐색 기능, 여행 선택 피로 줄여역사적 건축물 리모델링 스테이 검색 급증팬덤 스포츠, 여행 동선 핵심 변수로 부상 설명하고 있는 하리 나이르(Hari Nair) 호텔스닷컴 수석 부사장 겸 총괄 / 사진=권효정 여행+ 기자익스피디아 그룹 산하 브랜드 호텔스닷컴이 지난 28일 서울 중구 풀만 앰배서더 호텔에서 기자간담회를 열었다. 현장에는 하리 나이르(Hari Nair) 호텔스닷컴 수석 부사장 겸 총괄과 라비니아 라자람(Lavinia Rajaram) 익스피디아 그룹 글로벌 브랜드 커뮤니케이션 아시아 지역 PR 디렉터가 참석했다.올해는 호텔스닷컴이 한국 시장에 진출한 지 21년째다. 이번 간담회는 내년 여행 트렌드와 주요 목적지를 담은 글로벌 보고서 ‘언팩 ’26(Unpack ’26)’을 공개하는 자리였다. 설명하고 있는 라비니아 라자람(Lavinia Rajaram) 익스피디아 그룹 글로벌 브랜드 커뮤니케이션 아시아 지역 PR 디렉터 / 사진=권효정 여행+ 기자호텔스닷컴 이용자는 1년에 평균 8번 여정을 떠난다. 매출의 절반 가까이가 미국 외 지역에서 발생하며 한국도 포함된다. 출장 수요도 꾸준하다. 전체 예약 중 4분의 1 이상이 비즈니스 목적이다. 전담 여행사를 두지 않은 중소기업이 주로 이용한다. 즉흥 예약 비중도 높다. 예약의 30%가 출발 3일 이내에 이뤄진다.여행정보를 찾고 계획할 때, 이용자는 보상·간편함·신뢰에 우선가치를 둔다. 이를 위해 호텔스닷컴은 두 가지 로열티 프로그램을 운영한다. 대표 상품은 10박 숙박 시 1박 무료 제공 프로그램이다.미국과 영국을 제외한 모든 국가에서 운영하며 무료 숙박 비용은 호텔스닷컴이 부담한다. VIP 액세스 제도도 있다. VIP 지정 숙소에서는 무료 와인이나 늦은 퇴실 혜택 등을 제공한다.AI로 고도화된 탐색 경험여행자의 선택 피로를 줄이기 위해 AI(인공지능) 기능도 확장했다. AI 필터는 조건을 자동 보완해 원하는 숙소를 빠르게 찾을 수 있도록 돕는다. 전 세계 고객의 8% 이상이 이 기능을 사용한다.검색에서 가장 많이 선택하는 조건은 △올인클루시브 △조식 포함 △무료 주차다. 선택지가 과도하게 많은 상황에서는 다섯 개 추천 리스트로 압축해 보여준다.예약 이후 불안을 덜어주는 기능도 강화했다. ‘프로퍼티 프라이스 인사이트’는 검색한 날짜의 가격이 적정 수준인지 보여준다. 가격이 내려가면 알림을 받을 수 있고, 이 알림의 열람률은 일반 앱 푸시 알림보다 13배 이상 높다.내년 핵심 키워드, ‘역사’와 ‘호텔 호핑’ 설명하고 있는 라호텔스닷컴, ‘언팩26’ 글로벌 보고서 공개AI 기반 탐색 기능, 여행 선택 피로 줄여역사적 건축물 리모델링 스테이 검색 급증팬덤 스포츠, 여행 동선 핵심 변수로 부상 설명하고 있는 하리 나이르(Hari Nair) 호텔스닷컴 수석 부사장 겸 총괄 / 사진=권효정 여행+ 기자익스피디아 그룹 산하 브랜드 호텔스닷컴이 지난 28일 서울 중구 풀만 앰배서더 호텔에서 기자간담회를 열었다. 현장에는 하리 나이르(Hari Nair) 호텔스닷컴 수석 부사장 겸 총괄과 라비니아 라자람(Lavinia Rajaram) 익스피디아 그룹 글로벌 브랜드 커뮤니케이션 아시아 지역 PR 디렉터가 참석했다.올해는 호텔스닷컴이 한국 시장에 진출한 지 21년째다. 이번 간담회는 내년 여행 트렌드와 주요 목적지를 담은 글로벌 보고서 ‘언팩 ’26(Unpack ’26)’을 공개하는 자리였다. 설명하고 있는 라비니아 라자람(Lavinia Rajaram) 익스피디아 그룹 글로벌 브랜드 커뮤니케이션 아시아 지역 PR 디렉터 / 사진=권효정 여행+ 기자호텔스닷컴 이용자는 1년에 평균 8번 여정을 떠난다. 매출의 절반 가까이가 미국 외 지역에서 발생하며 한국도 포함된다. 출장 수요도 꾸준하다. 전체 예약 중 4분의 1 이상이 비즈니스 목적이다. 전담 여행사를 두지 않은 중소기업이 주로 이용한다. 즉흥 예약 비중도 높다. 예약의 30%가 출발 3일 이내에 이뤄진다.여행정보를 찾고 계획할 때, 이용자는 보상·간편함·신뢰에 우선가치를 둔다. 이를 위해 호텔스닷컴은 두 가지 로열티 프로그램을 운영한다. 대표 상품은 10박 숙박 시 1박 무료 제공 프로그램이다.미국과 영국을 제외한 모든 국가에서 운영하며 무료 숙박 비용은 호텔스닷컴이 부담한다. VIP 액세스 제도도 있다. VIP 지정 숙소에서는 무료 와인이나 늦은 퇴실 혜택 등을 제공한다.AI로 고도화된 탐색 경험여행자의 선택 피로를 줄이기 위해 AI(인공지능) 기능도 확장했다. AI 필터는 조건을 자동 보완해 원하는 숙소를 빠르게 찾을 수 있도록 돕는다. 전 세계 고객의 8% 이상이 이 기능을 사용한다.검색에서 가장 많이 선택하는 조건은 △올인클루시브 △조식 포 마케팅프로그램판매