[AI 미디어 파도] 오픈서베이, 최근 3개월 이내 검색 서비스 이용 행태 변화 조사 챗GPT 이용률 54.5%, 제미나이 역시 지난해 3월보다 20% 포인트 급증
[미디어오늘 박서연 기자]



▲챗GPT 서비스 이미지.



챗GPT(ChatGPT)와 구글의 제미나이(Gemini)의 등장으로 국내 검색 시장의 판도가 변화하고 있다. 네이버와 유튜브, 구글이 국내 검색 시장에서 큰 비중을 차지하고 있지만 세 플랫폼 모두 이용률이 지난 릴게임황금성 해 하락한 반면, 챗GTP와 제미나이 이용률 상승이 심상치 않다.

소비자 데이터 플랫폼인 오픈서베이(opensurvey)가 지난 28일 'AI 검색 트렌드 리포트 2026'를 공개했다. 국내 10∼50대 남녀 1000명을 대상으로 지난해 12월9일부터 10일까지 이틀간 모바일 앱을 통해 조사한 결과, 생성형 AI 서비스 사이다쿨접속방법 를 검색 목적으로 활용하는 비율이 지난해 3월 조사 때 보다 상승세를 기록한 것으로 나타났다.
먼저 최근 3개월 이내 이용해 본 검색 서비스가 무엇이냐(중복 응답 가능)고 물었는데, 1위는 네이버(81.3%)가 차지했다. 유튜브(72.3%), 구글(61.3%), 챗GPT(54.5%), 인스타그램(43.4%), 카카오톡(34.1%), 나무위 바다이야기릴게임연타 키/위키백과(32.3%), 제미나이(28.9%), 다음(20.4%), 틱톡(12.6%) 순이었다.



▲ 최근 3개월 이내에 이용한 적 있는 검색 서비스 TOP 10(중복 포함). 자료=오픈서베이 조사



오징어릴게임 그러나 이용률 1~3위를 차지한 네이버(-3.7%p)와 유튜브(-6.2%p), 구글(-2.2%p)은 지난 3월에 조사했을 때보다 모두 이용률이 떨어졌다. 반면 생성형 AI를 탑재한 챗GPT와 제미나이는 이용률이 각각 14.9%p, 19.4%p 증가했다.

주 이용 검색 채널에서도 네이버(49.1%→46.0%)와 유튜 릴게임오션파라다이스 브(15.0%→11.4%) 이용률이 각각 1위와 2위를 기록했으나, 이용률이 감소했다. 반면 구글(11.6%→17.2%)과 챗GPT(4.0%→7.2%) 이용률은 증가했다.
남성과 여성 모두 10대부터 50대까지 이용률이 늘어난 검색 플랫폼은 챗GPT와 제미나이가 유일했고, 네이버는 1위를 차지하면서도 30대를 제외하고 모든 연령대에서 하락세가 나타났다. 유튜브 역시 20대와 30대를 제외하고 모든 연령대에서 하락세를 보였다. 카카오톡은 10대를 제외하고 모든 연령대에서 하락세를, 나무위키는 40대와 50대를 제외하고 하락세를 보였다.



▲오픈서베이 자료.





▲오픈서베이 자료.



네이버는 뉴스/이슈, 생활 정보, 장소 정보, 쇼핑 정보, 콘텐츠, 업무/학습, 지식 습득 등 모든 카테고리에서 여전히 1순위 플랫폼이지만, 업무/학습 카테고리에서 생성형 AI를 탑재한 구글, 챗GPT, 제미나이가 추격하고 있다.

생성형 AI 서비스 중에서 챗GPT가 제미나이보다 우위에 있지만 격차는 좁혀지고 있다. 질문/검색 내용의 관련성 측면에선 지난해 3월 조사에서 챗GPT(74.9%)가 제미나이(61.6%)보다 높은 평가를 받았지만, 지난해 12월 조사에서는 챗GPT(77.2%)와 제미나이(74.9%)의 격차가 미미했다. 검색 결과 신뢰도에서는 제미나이(54.6%)가 챗GPT(50.5%)를 역전했다.
챗GPT와 제미나이 사용자 모두 원하는 답변을 얻지 못했을 때 네이버 등의 검색 포털로 돌아가지 않고 생성형 AI 생태계 내에서 답을 찾는 사용자가 는 것으로도 확인됐다.